Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos na Tênis Promoção®. Se você não encontrar a resposta que está procurando, por favor, entre em contato conosco.

1. Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar este código para acompanhar o status de entrega do seu pedido nos sites dos Correios ou da Jadlog.

2. Quais métodos de pagamento a Tênis Promoção® aceita?
Pagamento à vista: Oferecemos diversas opções para pagamento à vista, incluindo PIX, débito em conta e cartão de crédito.

Pagamento parcelado: Para facilitar suas compras, oferecemos a opção de parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com juros aplicáveis.

Bandeiras aceitas: Trabalhamos com uma ampla variedade de bandeiras de cartão, incluindo VISA, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura e Elo.

Bandeiras de cartões aceitas

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Tênis Promoção® por telefone ou e-mail.

3. Como faço para devolver um produto?
Se você deseja devolver um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter instruções detalhadas.

4. Como faço para trocar um produto?
Se você deseja trocar um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter instruções detalhadas.

5. O que devo fazer se meu produto chegar danificado?
Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do link https://tenispromocaobr.com/pages/contato para que possamos resolver o problema.

6. Como posso entrar em contato com a Tênis Promoção®?
Você pode entrar em contato conosco através do seguinte:

Canal de Atendimento:

CNPJ:

30.004.223/0001-98

Endereço:

Rua Vila nova, N 298

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E-mail: sactenis@promocao.com
Telefone: +55 (12) 99456-6120

Horário de atendimento:
Segunda à Sexta-feira
08:00 às 18:00

Deixe-nos ser o seu parceiro confiável na jornada em direção a um ambiente mais limpo e convidativo. Sua satisfação é a nossa motivação.